1. Verwerkingsverantwoordelijke en handelsnaam
Voor de duidelijkheid: de webshop Thuisslimladen.nl wordt geëxploiteerd door Smart NRG B.V., handelend onder het domein Thuisslimladen.nl. Smart NRG B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Doeleinden en grondslagen van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een wettelijke grondslag voor is. Dat betekent:

• Uitvoering van de overeenkomst
  Voor het verwerken en leveren van bestellingen, betalingen, retouren, klantenservice en communicatie over je aankoop.

• Wettelijke verplichting
  Voor administratie en facturatieverplichtingen.

• Gerechtvaardigd belang
  Voor beveiliging, fraudepreventie, verbetering van de website, interne analyses en het voorkomen van misbruik.

• Toestemming
  Voor marketingcookies en vergelijkbare technieken, en waar nodig voor het versturen van marketingcommunicatie.

3. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

• Bestel, factuur en betaalgegevens
  Worden in de regel bewaard zolang dit nodig is voor onze administratie en wettelijke verplichtingen. Voor (basis)administratie geldt doorgaans een bewaartermijn van 7 jaar.

• Klantenservice correspondentie
  Wordt bewaard zolang dit nodig is om je vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen of geschillen te behandelen.

• Marketinggegevens
  Worden bewaard tot je je afmeldt, bezwaar maakt, of toestemming intrekt.

• Cookie en meetgegevens
  Worden bewaard volgens de instellingen van de gebruikte tools en je toestemmingskeuzes via de cookiebanner.

4. Verwerkers en partijen met wie wij gegevens delen
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening. Denk aan:

• Shopify als platform en hostingpartij

• Betaaldienstverleners voor het afhandelen van betalingen en chargebacks

• Verzend en fulfilment partijen voor bezorging en retourverwerking

• E mail dienstverleners voor orderbevestigingen, serviceberichten en eventueel nieuwsbrieven

• Analyse en advertentiepartners voor metingen, rapportage en advertenties, zoals Google diensten

Wij sluiten waar nodig verwerkersovereenkomsten af en delen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn.

5. Online advertising en metingen via Google
Wij kunnen Google diensten gebruiken om:

• Meten of advertenties leiden tot aankopen of contactmomenten

• Doelgroepen opbouwen voor advertenties

• Advertenties tonen op basis van eerdere bezoeken aan onze website

Derde partijen, waaronder Google, kunnen cookies en of apparaat identifiers gebruiken om advertenties te tonen op basis van eerdere bezoeken aan onze website. Derde partijen, waaronder Google, kunnen onze advertenties tonen op websites op het internet.

6. Jouw rechten en hoe je ze uitoefent
Je kunt onder meer verzoeken om:

• Inzage in je persoonsgegevens

• Correctie van onjuiste gegevens

• Verwijdering van gegevens, voor zover wettelijk toegestaan

• Beperking van verwerking

• Bezwaar tegen verwerking, waaronder bezwaar tegen direct marketing

• Overdraagbaarheid van gegevens, waar van toepassing

• Intrekken van toestemming, bijvoorbeeld voor cookies of marketing

Je kunt hiervoor contact opnemen via de contactgegevens onderaan deze verklaring.

7. Contactgegevens voor privacyvragen
Voor vragen over privacy of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via:

• E mail: info@thuisslimladen.nl

• Telefoon: +31180810402
  
  

• Adres: Ebweg 56, 2991 LT Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland

Cookies

1. Wat zijn cookies en vergelijkbare technieken
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst. Daarnaast kunnen we vergelijkbare technieken gebruiken, zoals pixels en tags, om onze website goed te laten werken, gebruik te meten en advertenties te verbeteren.

2. Welke cookies wij gebruiken
Wij gebruiken in de regel de volgende categorieën:

• Noodzakelijke cookies
  Nodig om de website te laten werken, winkelwagenfunctionaliteit, beveiliging en het afhandelen van bestellingen.

• Voorkeurscookies
  Om je voorkeuren te onthouden, zoals taal en instellingen, indien je die instelt.

• Statistische cookies
  Om te meten hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we de site kunnen verbeteren.

• Marketingcookies
  Om advertenties relevanter te maken en om doelgroepen op te bouwen, bijvoorbeeld via Google diensten.

3. Toestemming en cookiebanner
Voor noodzakelijke cookies is geen toestemming nodig. Voor statistische en marketingcookies vragen wij toestemming via de cookiebanner, waar je je voorkeuren kunt instellen of wijzigen. Tracking cookies vallen onder strengere regels en vereisen geldige toestemming.

4. Cookies beheren of verwijderen
Je kunt cookies beheren via:

• De cookiebanner op onze website, om je voorkeuren aan te passen

• De instellingen van je browser, om cookies te blokkeren of te verwijderen

Let op: als je cookies blokkeert kan het zijn dat delen van de website minder goed werken.

Contactgegevens

Mail: info@thuisslimladen.nl

Adresgegevens: Ebweg 56

2991 LT Barendrecht

Zuid-Holland, Nederland