Verzendbeleid

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via Thuisslimladen.nl worden geplaatst. Thuisslimladen.nl wordt geëxploiteerd door Smart-NRG B.V., welke verantwoordelijk is voor orderverwerking, klantenservice en ondersteuning rondom levering.

Levertijd

Bestellingen worden doorgaans geleverd binnen 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling en bevestiging van betaling.
Levering is momenteel uitsluitend beschikbaar binnen Nederland.
De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken.

Verzending en fulfilment

Bestellingen worden vanuit Nederland verzonden via geselecteerde logistieke en leveringspartners.

Smart-NRG B.V. blijft te allen tijde de contractuele verkoper en is verantwoordelijk voor communicatie, orderbeheer en klantenondersteuning met betrekking tot de levering.

Verzendkosten

Verzending binnen Nederland is gratis.
Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor verpakking of afhandeling, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

Vervoerder

Bestellingen worden verzonden via erkende vervoerders zoals DHL of PostNL.

De specifieke vervoerder kan per bestelling verschillen afhankelijk van het product en de leveringslocatie.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst.
Er wordt geen vaste cut-off tijd gehanteerd.
Na verzending ontvang je per e-mail een verzendbevestiging.

Track & Trace

Indien beschikbaar wordt bij de verzendbevestiging een track & trace-code meegestuurd, zodat je de levering kunt volgen via de website van de betreffende vervoerder.

Contactgegevens

Smart-NRG B.V.
Ebweg 56
2991 LT Barendrecht
Zuid-Holland, Nederland

E-mail: info@thuisslimladen.nl